Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "liw88" hay "Chúng tôi" có nghĩa là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến liw88, bao gồm website, ứng dụng mobile và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hay "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ liw88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, sảnh cá cược, tính năng tài khoản, giao dịch tài chính và các chức năng khác do liw88 cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên đăng ký thành công trên nền tảng liw88.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ được nạp vào tài khoản liw88 từ các phương thức thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• "Tiền thưởng" là số dư được liw88 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do liw88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sảnh game: Crash Máy Bay, Phỏm Tá Lả, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản liw88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không thuộc diện bị liw88 cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đó.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.
• Chưa có tài khoản liw88 đang hoạt động dưới bất kỳ tên nào khác.

liw88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản liw88 duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư hiện có.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản liw88 của mình. liw88 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có tùy chọn này.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ liw88 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho liw88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

liw88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Trường hợp tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ liw88 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

liw88 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ thành viên liw88.
• liw88 không chấp nhận nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản thành viên.
• liw88 không thu phí giao dịch khi nạp tiền, tuy nhiên phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• liw88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản VIP và trong vòng 24 giờ đối với tài khoản thường, tuỳ theo phương thức rút tiền được chọn.
• liw88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản không đứng tên thành viên đã đăng ký.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, liw88 có quyền tạm dừng xử lý giao dịch và yêu cầu thành viên cung cấp thêm thông tin giải trình trong thời gian điều tra. Số dư liên quan có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra diễn ra.

Mỗi sảnh game tại liw88 — bao gồm Crash Máy Bay, Phỏm Tá Lả, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao — có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có nghĩa vụ đọc và tuân thủ các quy tắc đó trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sảnh game liw88:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại liw88 được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hay sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được liw88 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng, liw88 có quyền hủy bỏ các kết quả cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc màn hình game trước khi đặt cược.
• liw88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên tùy theo hạng thành viên, lịch sử hoạt động hoặc yêu cầu quản lý rủi ro.

Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế tại trường đấu đã được liw88 ký hợp đồng phát sóng. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ do sự cố ngoài tầm kiểm soát, liw88 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng được thông báo tại thời điểm sự kiện.

Đối với sảnh Casino Live với dealer người thật, quyết định của dealer và hệ thống camera giám sát là căn cứ cuối cùng để xác định kết quả. Thành viên có quyền yêu cầu xem lại băng ghi hình nếu có tranh chấp, và liw88 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

liw88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát động. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi liw88:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ điển hình: thưởng chào mừng 100% lên đến 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x15.
• Hành vi khai thác khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm cá cược đối ngược, tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan.
• liw88 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Chương trình Whale Diamond VIP của liw88 dành cho thành viên cao cấp với các đặc quyền bao gồm: hoàn tiền thua hàng tuần lên đến 1,2%, quản lý tài khoản cá nhân, ưu tiên xử lý rút tiền và quyền truy cập bàn chơi giới hạn cao dành riêng. Điều kiện tham gia và duy trì hạng VIP được công bố riêng trên trang thành viên VIP.

Thành viên liw88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng cửa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu theo quy định của pháp luật hiện hành:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản liw88 dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho liw88 thay vì lợi dụng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ liw88 hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản liw88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình thực hiện giao dịch hoàn tiền (chargeback) hoặc tranh chấp giao dịch một cách gian lận qua ngân hàng hay ví điện tử.

liw88 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách. Quyết định của liw88 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

liw88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). liw88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản loại này.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản liw88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

liw88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. liw88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của liw88 như mất điện, sự cố đường truyền Internet của nhà mạng hay các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng liw88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của liw88 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thật thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố được khiếu nại.

liw88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho từng khoảng thời gian để kiểm soát ngân sách chơi game.
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ liw88.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp thành viên nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của liw88 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Dịch vụ chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

liw88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, liw88 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản thành viên trong suốt thời gian chờ hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ liw88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ chi phí hay hình phạt nào từ phía liw88.

liw88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại liw88 như sau:

1. Gửi khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của liw88 (live chat hoặc email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại.
2. Xác nhận tiếp nhận: liw88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp mã số theo dõi.
3. Điều tra: Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc, có thể yêu cầu thành viên cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng.
4. Phán quyết: liw88 thông báo kết quả bằng văn bản. Quyết định cuối cùng của liw88 là ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ liw88 được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Thành viên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp với liw88 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.