Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do liw88 cung cấp, bao gồm website chính thức tại liw88.com, ứng dụng mobile (nếu có), và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác nơi thành viên cung cấp thông tin cá nhân. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản liw88 chính thức.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu phi định danh được thu thập qua cookie).
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của liw88 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng liw88. liw88 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

liw88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho thành viên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

liw88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, không có ngoại lệ nào khác:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng liw88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận thành viên đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi có liên quan đến sở thích của thành viên.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

liw88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháplý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa liw88 và thành viên — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích chính đáng: liw88 xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi hay sử dụng cookie không thiết yếu, liw88 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

liw88 chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa (ví dụ: Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát triển game tích hợp trên nền tảng liw88 để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xử lý kết quả chính xác.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong phạm vi cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: liw88 có thể chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và tội phạm tài chính.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà liw88 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của liw88.

liw88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp liw88 cải thiện tính năng và hiệu suất. Có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn, phục vụ việc hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan. Hoàn toàn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

Bạn có thể quản lý toàn bộ tùy chọn cookie thông qua thanh công cụ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập liw88, hoặc bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Trình duyệt của bạn cũng cho phép xóa cookie đã lưu bất kỳ lúc nào.

liw88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng liw88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản chính thức bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Dữ liệu phiên (session data) bị xóa ngay sau khi đăng xuất. Cookie phân tích được lưu tối đa 12 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động, liw88 sẽ thông báo và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, liw88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

liw88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ liw88 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm định bảo mật độc lập: liw88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên liw88 chỉ được quyền truy cập dữ liệu thành viên ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc quyền tối thiểu — least privilege).

Với tư cách là thành viên liw88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu liw88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan mà không có ngoại lệ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản liw88 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

liw88 triển khai các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và quy trình KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Tuy nhiên, sự giám sát của gia đình vẫn là lớp bảo vệ quan trọng nhất. Nếu bạn lo ngại về vấn đề này, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của liw88.

liw88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, liw88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng liw88 trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Đối với các thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của thành viên, liw88 có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại một cách tường minh.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ liw88 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại liw88, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên nền tảng liw88 — phản hồi nhanh nhất, thường trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và vấn đề bảo mật nhạy cảm. Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để đội ngũ liw88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. liw88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian nhanh nhất có thể, không vượt quá 30 ngày theo quy định.